1
Jak kupić dane leki z e-recepty?
Po otrzymaniu kodu e-recepty sms-em - wystarczy, że udasz się do dowolnej apteki, a by wykupić leki. Od 1 stycznia 2020 każda apteka w Polsce zobowiązana jest do obsługi systemu recept elektronicznych.
2
Czy są jakiekolwiek dodatkowe koszty konsultacji lekarskiej z e-receptą?
Nie. Całkowity koszt jest widoczny w formularzu.
3
Kto może wykupić leki z otrzymanej e-recepty?
E-receptę możesz wykupić Ty lub osoba bliska ( m.in. Ty, Twoja rodzina, Twoi znajomi ). Dana osoba musi posiadać kod e-recepty oraz numerem PESEL pacjenta na którego została wystawiona e-recepta.
4
Jak długo ważna jest otrzymana e-recepta?
E-Recepta ważna jest przez 30 dni od daty wystawienia. W przypadku antybiotyków e-recepta ważna jest 7 dni
5
Czy e-zwolnienie jest dostarczone do pracodawcy?
Tak. E-zwolnienie jest wypełnione w elektronicznym systemie ZUS. Jeśli pracodawca nie posiada konta w PUE ZUS, lekarz poinformuje o konieczności dostarczenia e-ZLA.
6
Kiedy zostanie zrealizowane zamówienie/E-konsultacja?
Zamówienia są realizowane u Nas aż 7 dni w tygodniu w godzinach 7-23. Zamówienia złożone w godzinach 23:00-7:00 są zazwyczaj realizowane następnego dnia ok 8:00.
7
Czy jest możliwość zwrotu środków pieniężnych jeżeli nie otrzymam e-recepty/e-zwolnienia ?
Nie, jeżeli decyzja podjęta przez lekarza wynika z przeciwwskazań do przepisania e-recepty lub braku wskazań. Jeżeli e-recepta nie zostanie wystawiona z innych powodów np. awaria systemu ; istnieje możliwość złożenia reklamacji.
8
Czy i kiedy lekarz może odmówić wystawienia e-recepty?
Tak Lekarz może odmówić wystawienia e-recepty kiedy ma wątpliwości co do zasadności jej wystawienia. M.in są wątpliwości natury medycznej, błędy w formularzu lub brak jest wyraźnych wskazań. Lekarz również decyduje o ilości opakowań na dany lek. Pacjent nie może uzyskać e-recepty na następujące środki:
• leki o działaniu odurzającym, narkotycznym;
•benzodiazepiny i inne leki psychoaktywne;
• marihuana dożylna;
• wyroby medyczne;
W niektórych przypadkach lekarz może poprosić o przesłanie dokumentacji medycznej pacjenta, aby zbadać zasadność co do wystawienia e-recepty. Jeśli pacjent nie przedstawi dokumentacji- e-recepta nie będzie wystawiona. Środki za usługę e-recepty nie zostaną zwrócone (również za usługę wnioskowania na niedozwolone leki).
9
Czy musze dostarczyć dokumentacje medyczną?
Nie. Oczywiście w niektórych przypadkach lekarz może poprosić o przesłanie dokumentacji medycznej jeśli będzie miał wątpliwości co do wystawienia e-recepty lub wątpliwości natury medycznej.
